Тренинг «Решение проблем и принятие решений»

Идентификация проблемы

  • Обнаружение и признание проблемы
  • Анализ мнений заинтересованных сторон
  • Суть проблемы

Структурирование проблемы

  • Наблюдение и сбор информации
  • Выявление ключевых факторов
  • Анализ взаимосвязи факторов

Преобразование проблемы в задачу

  • Вектор желаемых изменений
  • Формулировка задачи
  • SMART

Генерация вариантов решений

  • Мозговой штурм
  • Дивергентное мышление
  • Конвергентное мышление

Принятие решения

  • Критерии оценки вариантов
  • Веса критериев
  • Матрица принятия решений

Реализация решения

  • Определение этапов
  • Определение сроков
  • Назначение ответственных

Мониторинг и обратная связь

  • Периодичность и способы мониторинга
  • Организация рабочих встреч
  • Отчетность